COVID 19- Loyers
Une difficulté pour payer votre loyer ?
Sarthe Habitat vous accompagne
Dans la période de crise sanitaire que nous traversons, Sarthe Habitat se mobilise pour vous soutenir si vous êtes fragilisé par les conséquences du confinement sur votre situation économique. Si la plupart d’entre vous ne devraient pas connaître de difficultés majeures pour payer son loyer (versement des APL, maintien des rémunérations, des aides sociales, des pensions…), certains, et c’est peut-être votre cas, peuvent avoir besoin d’un examen individuel de leur situation et d’un accompagnement personnalisé et Sarthe Habitat entend traiter votre situation individuelle avec attention, respect et responsabilité.
Malgré ces circonstances exceptionnelles le loyer reste dû, il est donc quittancé comme d’habitude et la CAF continue à verser les aides au logement (si vous en bénéficiez), mais si vous rencontrez des complications, nous vous invitons à vous rapprocher rapidement de Sarthe Habitat. Nous envisagerons différentes solutions selon la nature de votre difficulté.
Vous trouverez ci-dessous nos contacts par territoire. Pour assurer la sécurité sanitaire de nos collaborateurs, la majorité d’entre eux est en télétravail.
Quelle que soit votre situation, les collaborateurs de Sarthe Habitat restent entièrement mobilisés pour vous accompagner et vous assurent de toute leur solidarité.
Voici quelques situations qui peuvent vous concerner et les démarches correspondantes à réaliser dans un premier temps :
- Vous réglez habituellement vos loyers via le mandat EFFICASH et votre bureau de poste est fermé ou vous ne pouvez pas vous déplacer à votre bureau de poste : Contactez votre chargé de recouvrement pour effectuer un paiement par carte bleue au téléphone. Ce paiement est sécurisé et confidentiel, un reçu vous sera adressé après la transaction.
- Vous n’avez pas reçu votre avis d’échéance pour ce mois et vous souhaitez connaitre le montant de votre loyer pour le régler : si au 10 du mois, vous n’avez toujours rien reçu, contactez votre chargé de recouvrement par téléphone ou par mail pour connaître le montant de votre loyer.
- Vous n’avez pas perçu toutes vos ressources ou leur versement a été décalé : Contactez votre chargé de recouvrement par mail ou par téléphone, celui se chargera de trouver, avec vous, la solution la plus adaptée à votre situation (mise en place d’un échéancier).
- Vous êtes habituellement prélevé de votre loyer mais celui-ci va être rejeté : contactez votre chargé de recouvrement dès que vous avez connaissance du rejet. Prenez contact avec votre banque pour suspendre le prélèvement pour éviter des rejets successifs.
- Vous détenez de l’argent en espèce mais ne pouvez régler ni par mandat ni par carte bleue : optez pour le virement bancaire en contactant votre conseiller bancaire ou en faisant la démarche à partir de votre compte bancaire vers le compte Sarthe Habitat ci-dessous :
- Vous souhaitez régler par chèque : envoyez votre chèque ou déposez-le dans la boîte aux lettres Sarthe Habitat (boîte à lettres du correspondant de sites, de l’agence …) et n’oubliez pas de contacter votre chargé de recouvrement pour l’avertir. Mais, dans la mesure du possible, privilégiez le règlement par carte bleue sécurisé au téléphone avec votre chargé de recouvrement.
Ci-dessous, la liste des chargés de recouvrement à contacter en cas de difficulté pour le paiement de votre loyer :
Territoire Le Mans Métropole
Agence Le Mans
- Mme CHARTIER au 06 27 77 29 72 ou par mail : nathalie.chartier@sarthe-habitat.fr
- Mme CERVERA-COURTOIS au 06 17 28 17 29 ou par mail : angelina.cervera-courtois@sarthe-habitat.fr
Agence Allonnes
- Mme GASSELIN au 06 46 15 67 38 ou par mail : celine.gasselin@sarthe-habitat.fr
- Mme ROUSSET au 06 09 73 11 66 ou par mail : aurelie.rousset@sarthe-habitat.fr
Territoire Haute Sarthe
- Madame AUBRY au 06 29 81 74 87 ou par mail : fatima.aubry@sarthe-habitat.fr
- Madame CARTEREAU au 06 46 15 79 77 ou par mail : elodie.cartereau@sarthe-habitat.fr
Territoire Sud-Est
- Mme DUGAST au 06 48 46 09 83 ou par mail : catherine.dugast@sarthe-habitat.fr
- Mme FOUQUEROLLE au 06 29 81 74 34 ou par mail : sabine.fouquerolle@sarthe-habitat.fr
- Mme CERVERA-COURTOIS au 06 17 28 17 29 ou par mail : angelina.cervera-courtois@sarthe-habitat.fr
Territoire Sablé-sur-Sarthe
- Mme SONNECK au 06 09 73 11 80 ou par mail : julie.sonneck@sarthe-habitat.fr
- Mme LEMÉE-MASSON au 06 29 81 73 49 ou par mail : delphine.lemee-masson@sarthe-habitat.fr
Territoire La Flèche
- Mme NAVEAU au 06 46 15 79 78 ou par mail : marie-claire.naveau@sarthe-habitat.fr
- Mme PUISSET au 06 09 73 12 06 ou par mail : aurore.puisset@sarthe-habitat.fr