Espace Clients
La vie dans votre logement
Quand et comment payer votre loyer ?
Prélèvement automatique ?
Paiement du loyer à terme échu ?
Sarthe Habitat vous propose plusieurs modes de paiement gratuits et sécurisants.
Fiches pratiques en PDF
Quand et comment payer votre loyer ?
Le Supplément de Loyer de Solidarité
Les charges locatives
Sarthe Habitat effectue de nombreux travaux (entretien ou travaux ponctuels) pour le compte de ses locataires. Chaque locataire paie mensuellement une avance sur les charges locatives récupérables qui seront ensuite régularisées.
Les charges locatives récupérables
L’entretien de votre logement
Vous êtes chargé de l’entretien courant de votre logement. Lors de votre départ, vous devrez avoir effectué toutes les réparations locatives qui vous reviennent afin que votre logement puisse être remis en location.
Sarthe Habitat met à votre disposition un ensemble de fiches pratiques qui précisent les droits et devoirs du locataire et du bailleur.
Fiches pratiques en PDF
Les obligations d’entretien du locataire
Liens vers la rubrique Urgences
Médiation des litiges à la consommation
En application des dispositions des articles L612-1 et suivants du code de la consommation, relatifs au processus de médiation des litiges à la consommation, vous pouvez saisir notre médiateur, sur le site internet www.immediation-juris.fr ou par voie postale à l’adresse suivante : IMMEDIATION-JURIS - 38 avenue François Mitterrand – 72000 LE MANS, en cas de litige de la consommation qui n’a pu être résolu directement par une réclamation écrite auprès de nos services dans un délai maximum de 60 jours.
A retenir :
Seul un locataire ou accédant ayant un contrat avec Sarthe Habitat peut demander une médiation
La procédure est gratuite pour le locataire ou l’accédant
La médiation est volontaire de la part des 2 parties
Chaque partie peut décider d’y mettre fin à tout moment
Les litiges, qui n’ont pu être résolus dans un délai de 60 jours après une réclamation écrite, concernent le bail : les charges locatives, l’entretien, le niveau de loyer, les travaux, etc…
» Fichiers à télécharger
L’avis d’échéance
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