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Accueil du site » Espace Clients » Bien vivre en Sarthe » Dossiers » La relation au coeur de nos métiers

> La relation au coeur de nos métiers

Sarthe Habitat a fait de la relation de proximité avec ses clients l’une de ses priorités. Le correspondant de sites, le chargé de clientèle, le chargé de secteur, le chargé technique, le chargé de contentieux et l’employé d’immeuble, chacun dans leurs domaines, sont là pour vous écouter et répondre à vos demandes.

"Nous préférons nous investir dans le recouvrement amiable"

Comment procédez-vous lorsqu’un client se trouve en situation d’impayé ? Nous prenons contact le plus rapidement possible avec lui. A défaut de manifestation du locataire, nous sollicitons les correspondants de sites ou chargés de secteur qui vont rencontrer le client et, avec notre accord, lui (...)

Depuis novembre 2006, Ghislaine Biardeau est l’employée d’immeubles à La Rocade à Sablé-sur-Sarthe.

Rémy Gasche au bureau de proximité d'Ecommoy

En quoi consiste votre mission ? Notre mission est de loger des personnes en partenariat avec les collectivités locales et les services sociaux dans le respect du règlement d’attribution (classification des demandes pour attribuer les logements aux personnes prioritaires). Nous avons une bonne (...)

Les instants de convivialité où l'on sent que les locataires vivent bien sur leur site sont très importants

Le correspondant de sites est le premier interlocuteur du locataire. Il est celui à qui l’on pense en premier quand quelque chose ne va pas ou au contraire lorsque l’on veut partager une bonne nouvelle. C’est sa disponibilité au dialogue qui favorise les bons échanges avec les clients. Entretien avec (...)

"Pour les états des lieux entrants, c'est un rôle d'accueil et de conseil"

En quoi consiste votre poste ? Ma mission est d’assurer une veille technique ainsi que l’entretien courant des logements et des parties communes sur le patrimoine de l’agence de La Flèche. Je réalise l’état des lieux d’entrée, de sortie et les visites conseils. Les logements dont j’ai la charge sont (...)